¿Qué hago si las cuentas de Spotify, Youtube o Prime video no me sirven?

-Recuerda que para acceder a Youtube premium con Treecoins debes ser miembro premium de Treelife. Para Youtube o Prime video puede ser que la cuenta ya se venció. Escribe a nuestro soporte y nos encargamos de que tengas una nueva!

¿Al ingresar a alguna de las cuentas de suscripción premium otros usuarios me “sacan”?

-Contáctanos por cualquier de nuestros medios y te enviaremos una nueva cuenta.

¿La app no registra mis pasos o mis Km de bicicleta?

-Asegurate de que Apple Health o Google Play esté vinculada a nuestra app. Puedes intentar desvincularla y vincularla nuevamente. Si el problema persiste debes reportar los Km en otra app como Strava o alguna app que mande a la casilla de Km de ruta de Apple Health. ¡Puedes comunicarte con nosotros y te ayudaremos!

Me gustaría tener un convenio o alianza comercial con ustedes

-Comunícate con nosotros por nuestros medios de contacto y estaremos contigo lo antes posible.

¿Cómo planto un árbol o gano una treecoin?

-Para plantar un árbol y ganar una Treecoin debes dar 85.000 pasos o 150 Km pedaleados en bicicleta. ¡También por cada amigo que traigas plantaremos un árbol!

¿Dónde están mis árboles?

-En la página web en “Where are my trees” puedes encontrar donde están nuestros árboles. Si eres Treelife Premium puedes ver las co-ordenadas exactas de tus árboles desde la aplicación movil.

¿Cuánto cuesta su membresía premium y para qué me sirve?

-Por $1.99 USD cada mes puedes acceder a mejores recompensas por el mismo número de árboles y disminuir lo que conlleva plantar un árbol y obtener una Treecoin. Por 65.000 pasos, 20.000 calorías o 120 Km ganas un árbol! Además tendrás 3 árboles plantados a tu nombre!